DSI disponibiliza processos de desenvolvimento e manutenção de soluções de TI

Já estão disponíveis, na página do Escritório de Processos, os fluxos utilizados pela Divisão de Sistemas Institucionais (DSI) para desenvolver uma nova solução de tecnologia da informação (como um novo software) e para dar manutenção às soluções já em uso na instituição. 

Os processos foram elaborados por meio do SINGE (Sistema Integrado de Gestão Estratégica da UFVJM), ferramenta desenvolvida para facilitar a gestão, modelagem, revisão e publicação de processos organizacionais em instituições federais. 

O SINGE permite visualizar os processos por meio de fluxogramas, o que facilita a compreensão das etapas, decisões e responsáveis por cada atividade.

A DSI destaca a importância de que todos os setores conheçam esses processos, pois eles definem quais unidades podem solicitar o desenvolvimento ou a manutenção de soluções tecnológicas.

Entender e respeitar os papéis estabelecidos evitará a devolução de chamados GLPI registrados por setores que não constam como demandantes nos processos definidos.

Acesse:

• Escritório de Processos: https://portal.ufvjm.edu.br
• Processo de desenvolvimento de novas soluções: https://singe.mucuri.ufvjm.edu.br/processos/publicado/132/
  
• Processo de manutenção de software: https://singe.mucuri.ufvjm.edu.br/processos/publicado/353/