Realizar treinamento para inserção/atualização de conteúdo nos sites da UFVJM criados pela Dicom
O que é?
A Dicom oferece o serviço de treinamento nos gerenciadores de conteúdo Joomla, WordPress e Plone para todos os usuários responsáveis por gerenciar os conteúdos desses sites. Somente usuários que concluírem o treinamento terão permissão para acessar e gerenciar os conteúdos de um site específico.
Importante: Caso o usuário já tenha realizado o treinamento e ainda não tenha acesso, é necessário solicitar o serviço de “Cadastrar novo usuário para inserção/atualização de conteúdo nos sites da UFVJM criados pela Dicom”.
Quem pode utilizar este serviço?
Professores, Técnicos Administrativos, Estagiários, Bolsistas e Colaboradores responsáveis por gerenciar os sites institucionais criados pela Dicom.
Etapas para a realização deste serviço
1 Solicitar a criação do usuário
A chefia imediata do colaborador deve seguir os passos abaixo:
1. Acessar a página do sistema de solicitação de atendimento.
2. Em "Categorias", selecionar "Comunicação" e, em seguida, clicar em "Dicom - Atendimento ao Portal e Sites criados pela Dicom", ou acessar diretamente este link: https://glpi.ufvjm.edu.br/plugins/formcreator/front/formdisplay.php?id=135.
3. Selecionar o serviço “Treinamento para inserção e atualização de conteúdo”
4. Preencher todos os campos obrigatórios e clicar em "Enviar".
Documentos Não há documentação obrigatória para esse serviço.
Custos Este serviço é gratuito ao usuário
Canal de prestação do serviço
Web: Acesse o sistema on-line GLPI
Tempo de duração da etapa Atendimento imediato
2 Acompanhar solicitação e agendamento do treinamento
O solicitante receberá, pelo GLPI, uma mensagem do setor Portal sugerindo uma data, horário e local para o treinamento. Também poderão ser solicitadas informações complementares sobre o seu papel no setor para melhor programação do treinamento.
Nessa etapa é importante acompanhar o andamento do chamando no GLPI e responder a mensagem do setor Portal, para agendamento.
Documentos
Não há documentação obrigatória
Custos Este serviço é gratuito ao usuário
Canal de prestação do serviço
Web: Videoconferência
Tempo de duração da etapa Até 10 dias úteis
Outras informações
Quanto tempo leva?
Até 10 dias úteis após a solicitação.
Validade do Documento?
A conclusão deste serviço não gera nenhum documento a ser entregue ao usuário.
A quem se destina?
Professores, Técnicos Administrativos, Estagiários, Bolsistas e Colaboradores responsáveis por gerenciar os sites institucionais criados pela Dicom.
Legislações
Manual de Identidade Visual da instituição da UFVJM ;
Padrões Web em Governo Eletrônico, e-PWG ;
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.
Responsável pelo atendimento
Este é um serviço da Diretoria de Comunicação Social (Dicom) da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM) e atende ao Decreto n° 9.094, de 17 de julho de 2017.
Forma de comunicação com o prestador do serviço
Presencial: Sala do Portal, prédio da Diretoria de Comunicação Social - Campus JK - Diamantina/MG, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
Telefones: 38 3532-8259
38 3532-8263
38 3532-8261
E-mail: portal@ufvjm.edu.br
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética, Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.