Soluções recomendadas

As soluções recomendadas são as soluções sugeridas pela STI para atender a necessidades genéricas, mas que não se enquadram como uma solução oficial e obrigatória para toda a comunidade.

• Finalidade: Servem como um guia prático para os usuários e departamentos. A recomendação visa orientar a escolha de ferramentas que já são conhecidas e bem avaliadas pela equipe técnica, facilitando futuros processos de suporte.
• Nível de Suporte: O suporte da STI para estas soluções é limitado e focado. A Divisão de Suporte Técnico pode direcionar seus esforços e conhecimentos para auxiliar os usuários que optam por estas soluções. Por exemplo, ela se especializaria em resolver problemas relacionados ao LibreOffice ou a uma distribuição Linux específica. No entanto, a STI não tem a obrigação de resolver todos os problemas e não assume a responsabilidade pela sua manutenção.
• Ausência de Formalização: Não exigem uma Portaria ou Resolução formal. A recomendação pode ser feita via comunicados ou na própria página institucional da STI.