Reservar materiais do acervo
- Reserva de materiais do acervo que estejam emprestados no momento da consulta, ou seja, quando não houver exemplar disponível para empréstimo. Podem ser reservados itens pertencentes à biblioteca na qual o usuário possui vínculo.
- O serviço pode ser utilizado pelos membros da comunidade acadêmica que estejam com a matrícula ativa e com cadastro em uma das bibliotecas da UFVJM.
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1 Reservar on-line
1- Acessar o Pergamum UFVJM.
2- Digitar o título do livro ou o nome do autor.
3- Localizar a obra no sistema.
4 - Clicar em “exemplares”.
5- Conferir a biblioteca e prosseguir somente se todos os exemplares do livro estiverem emprestados. 6- Clicar em “reserva”. Preencher os campos solicitados.
7- Aguardar o e-mail informando sobre a liberação do material reservado ou acompanhar a reserva através do sistema Pergamum.
8- Comparecer à biblioteca dentro do prazo de 24 horas, da chegada do material reservado.CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
computer Web: Acesse o sistema Pergamum
DOCUMENTAÇÃO
Matrícula/siape.
Senha do sistema.
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda.
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
2 Solicitar o empréstimo do item reservado.
1- Comparecer à biblioteca, onde esteja vinculado, se identificando no balcão de atendimento. 2- Informar ao atendente sobre a liberação da reserva. 3- Aguardar que o atendente verifique o sistema e confirme a liberação da reserva. 4- Após a instrução do atendente digitar o número de matrícula e a senha. 5- Aguardar a confirmação do procedimento pelo atendente. Para estudantes de graduação e terceirizados o prazo do empréstimo é de 7 dias. Para estudantes de pós-graduação, técnicos administrativos e professores o prazo de empréstimo é de 14 dias.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
man Presencial: Biblioteca do campus da UFVJM, onde o usuário possui vínculo
DOCUMENTAÇÃO
Matrícula/siape.
Senha do sistema.
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
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Quanto tempo leva?
Não estimado ainda.
Validade do Documento?
A conclusão deste serviço não gera nenhum documento a ser entregue ao usuário.
Legislações
Responsável pelo atendimento
Este é um serviço das bibliotecas integrantes do Sistema de Bibliotecas (Sisbi) da UFVJM e atende ao Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.
Forma de comunicação com o prestador do serviço
Presencial: na biblioteca do campus da UFVJM onde esteja vinculado.
Web: e-mail Campus JK: referenciajk@ufvjm.edu.br
e-mail Campus do Mucuri: bibliotecato@ufvjm.edu.br
e-mail Campus Janaúba: bibliotecajanauba@ufvjm.edu.br
e-mail Campus Unaí: bibliotecaunai@ufvjm.edu.br
Telefone: Campus JK: (38) 3532-1207
Campus do Mucuri: (33) 3529-2702
Campus Janaúba: (38) 3677-9950
Campus Unaí: (38) 3829-3100Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.