Reservar materiais do acervo
O que é?
Reserva de materiais do acervo que estejam emprestados no momento da consulta. Podem ser reservados os materiais que pertencem à biblioteca na qual o usuário possui vínculo.
Quem pode utilizar este serviço?
O serviço pode ser utilizado pelos membros da comunidade acadêmica que estejam com a matrícula ativa e com cadastro em uma das bibliotecas da UFVJM.
Etapas para a realização deste serviço
1 Reservar on-line
1- Acessar o Pergamum UFVJM.
2- Digitar o titulo do livro ou o nome do autor.
3- Localizar a obra no sistema.
4 - Clicar em “exemplares”.
5- Conferir a biblioteca e prosseguir somente se todos os exemplares do livro estiverem emprestados.
6- Clicar em “reserva”. Preencher os campos solicitados.
7- Aguardar o e-mail informando sobre a liberação do material reservado ou acompanhar a reserva através do sistema Pergamum.
8- Comparecer à biblioteca dentro do prazo de 24 horas, da chegada do material reservado.
Documentos Não há documentação obrigatória.
Custos Este serviço é gratuito ao usuário.
Canal de prestação do serviço Web: Acesse o sistema on-line
Tempo de duração da etapa Não estimado ainda.
2 Solicitar o empréstimo do item reservado.
1- Comparecer à biblioteca, onde esteja vinculado, se identificando no balcão de atendimento.
2- Informar ao atendente sobre a liberação da reserva.
3- Aguardar que o atendente verifique o sistema e confirme a liberação da reserva.
4- Após a instrução do atendente digitar o número de matrícula e a senha.
5- Aguardar a confirmação do procedimento pelo atendente. Para estudantes de graduação, técnicos administrativos e terceirizados o prazo do empréstimo é de 7 dias. Para estudantes de pós-graduação e professores o prazo de empréstimo é de 14 dias.
Documentos A conclusão do serviço gera um recibo de empréstimo sem validade determinada, que será enviado para o usuário via e-mail.
Custos Este serviço é gratuito ao usuário.
Canal de prestação do serviço
Presencial: na biblioteca onde o usuário possui vínculo.
Tempo de duração da etapa Atendimento imediato.
Outras informações
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda.
Validade do Documento?
Sem validade determinada
A quem se destina?
Estudantes internos de graduação, Estudantes internos de pós-graduação, Professores, Técnicos Administrativos, Terceirizados
Legislações
Regimento do Sisbi: http://www.ufvjm.edu.br/biblioteca/component/docman/doc_view/45-regimento-do-sistema-de-bibliotecas-da-ufvjm.html
Responsável pelo atendimento
Este é um serviço realizado pelo Setor de Circulação das bibliotecas da UFVJM.
Forma de comunicação com o prestador do serviço
Presencial: na biblioteca do campus da UFVJM onde esteja vinculado.
Web:
e-mail Campus JK: referenciajk@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Mucuri: bibliotecato@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Janaúba: bibliotecajanauba@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Unaí: bibliotecaunai@ufvjm.edu.br.
Telefone:
Campus JK: (38) 3532-1207
Campus Mucuri: (33) 3529-2702
Campus Janaúba: (38) 3677-9950
Campus Unaí: (38) 3829-3100
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.