Renovar empréstimos

O que é?

Este serviço conciste na renovação de empréstimos de materiais bibliográficos pelo usuário, por meio do sistema Pergamum UFVJM. A renovação pode ser realizada quando o material está dentro do prazo de devolução e quando não está reservado.

Quem pode utilizar este serviço?

Alunos de graduação, pós-graduação, técnicos administrativos, professores e terceirizados.

Etapas para a realização deste serviço

1 Realizar renovação

1- Acessar o Pergamum UFVJM.
2- Clicar em “meu pergamum”.
3- Digitar número de matrícula e senha.
4- Verificar os titulos.
5- Clicar em “renovar” e aguardar a confirmação do sistema.
6- Conferir a data de devolução. Para estudantes de graduação, técnicos administrativos e terceirizados o empréstimo é renovado por 7 dias. Para estudantes de pós-graduação e professores o empréstimo é renovado por 14 dias.

Documentos Não há documentação obrigatória.

Custos Este serviço é gratuito ao usuário.

Canal de prestação do serviço Web: Acesse o sistema on-line

Tempo de duração da etapa Procedimento imediato.

Outras informações

Quanto tempo leva?

Atendimento imediato.

Validade do Documento?

A conclusão do serviço gera um recibo de empréstimo sem validade determinada, que pode ser enviado por e-mail, pelo próprio usuário.

A quem se destina?

Estudantes internos de graduação, Estudantes internos de pós-graduação, Professores, Técnicos Administrativos, Terceirizados

Legislações

Regimento do Sisbi: http://www.ufvjm.edu.br/biblioteca/component/docman/doc_view/45-regimento-do-sistema-de-bibliotecas-da-ufvjm.html

Responsável pelo atendimento

Esse é um serviço eletrônico realizado pelo sistema Pergamum UFVJM, do Sistema de Bibliotecas (Sisbi) da UFVJM.

Forma de comunicação com o prestador do serviço

Presencial: na biblioteca do campus da UFVJM onde esteja vinculado.
Web:
e-mail Campus JK: referenciajk@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Mucuri: bibliotecato@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Janaúba: bibliotecajanauba@ufvjm.edu.br.
e-mail Campus Unaí: bibliotecaunai@ufvjm.edu.br.
Telefone:
Campus JK: (38) 3532-1207
Campus Mucuri: (33) 3529-2702
Campus Janaúba: (38) 3677-9950
Campus Unaí: (38) 3829-3100

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética.

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​.