Prestar atendimento aos estudantes dos cursos a distância
- Serviço destinado ao atendimento presencial, telefônico e eletrônico para esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos acadêmicos e administrativos.
- Alunos regularmente matriculados, coordenações e comunidade acadêmica.
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1 Entrar em contato
Entrar em contato por um dos canais de comunicação disponíveis.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
email E-mail: matematica@ead.ufvjm.edu.br
email E-mail: fisica@ead.ufvjm.edu.br
email E-mail: quimica@ead.ufvjm.edu.br
email E-mail: pedagogia@ead.ufvjm.edu.br
phone Telefone: (38) 3532-1253, ramal 8269
phone Telefone: (38) 3532-1253
man Presencial: no prédio da DEAD, no Campus JK, em Diamantina.
DOCUMENTAÇÃO
Sem documentação obrigatória.
Documentos a serem preenchidos
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda.
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
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Quanto tempo leva?
Não estimado ainda.
Validade do Documento?
A conclusão deste serviço não gera nenhum documento a ser entregue ao usuário.
Legislações
Não informada.
Responsável pelo atendimento
Este é um serviço da Diretoria de Educação Aberta e a Distância e atende ao Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.
Forma de comunicação com o prestador do serviço
Presencial: Diretoria de Educação Aberta e a Distância da UFVJM
Web: E-mail do respectivo curso
Telefone: (38) 3532-1253. Ramal: 8269
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, de 26 de junho de 2017, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética. Não existe tratamento a ser dispensado ao usuário diferente do previsto na Lei nº 13.460/17, de 26 de junho de 2017.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, de 26 de junho de 2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento. Não existem outras condições no local de atendimento ao usuário além do previsto na Lei nº 13.460/17, de 26 de junho de 2017.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.